Versand und Rückgabe

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Versand

Unsere Fotokunst in den Größen 74x74, 60x90, 90x60, 120x80 und 80x120 wird per DPD gesendet. Wenn Sie eine Fotokunst in einer der anderen Größen bestellen, werden wir Sie so schnell wie möglich nach der Bestellung kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Diese Formate werden von unserem eigenen Kurierdienst geliefert.

Alle unsere Kunstwerke kommen garantiert an. Sollte das Kunstwerk während des Transports beschädigt werden, ist das unser Risiko. Schauen Sie daher immer genau hin, wenn die Verpackung beschädigt ist, fotografieren Sie sofort und setzen Sie sich in diesem Fall sofort mit uns in Verbindung. Wir werden eine angemessene Lösung finden.

Schäden müssen sofort gemeldet werden, die Folie mit Plexiglas darf nicht entfernt werden und bei einer Dibond-Kunst dürfen die mitgelieferten Aufhängeplatten noch nicht angebracht werden.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 14 Tagen versendet. Sie erhalten ein Track & Trace auf Ihrer Mail, mit dem Sie der Bestellung folgen können.

Retournieren

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Sie erhalten dann ein Rücksendeformular. Sobald wir Ihr Rücksendeformular in einwandfreiem Zustand erhalten haben, können Sie die Fotokunst auf eigene Kosten an Zanddonkweg 5, 5144 NX in Waalwijk zurücksenden.

Die Fotokunst wird bei Ankunft von uns auf Beschädigungen und die Originalverpackung überprüft. Bei Plexiglasrakel muss die Folie auf der Vorderseite noch vorhanden sein. Bei Freigabe wird der Betrag abzüglich € 20,00 Versandkosten pro Kunst auf das uns bekannte Bankkonto zurückerstattet.

Ein Produkt kann innerhalb von 2 Wochen zurückgegeben werden. Das Rückgaberecht gilt nicht für Sonderanfertigungen.

Track & Trace

Nach der Rücksendung müssen Sie den empfangenen Track & Trace-Code an folgende Adresse senden: [email protected] Wenn Sie diesen Code nicht gesendet haben und Ihre Rücksendung nicht bei uns angekommen ist, können wir den Rücksendebetrag leider nicht erstatten. Xiart haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl des Lieferservices.